اعتماد بساز، نه فقط فروش.
مشتری وقتی احساس اعتماد کند، خودش خریدار میشود. صداقت همیشه برنده است.
با لبخند و انرژی مثبت حرف بزن.
حال خوب تو به مشتری منتقل میشود؛ حتی در چت یا تماس.
بیشتر گوش بده، کمتر حرف بزن.
با دقت شنیدن نیاز مشتری را میفهمی و جواب دقیق میدهی.
محصولت را خوب بشناس.
فروشندهای موفق است که بتواند درباره محصولش با اطمینان توضیح دهد.
سریع و محترمانه پاسخ بده.
هر دقیقه تأخیر یعنی یک فرصت از دست رفته. پاسخدهی فوری نشانه حرفهایبودن است.
مشتری را پیگیری کن، نه فشار بده.
یادآوری محترمانه باعث اعتماد میشود، اصرار زیاد باعث دلزدگی.
نظم در کار و گزارش داشته باش.
هر پیام، تماس و فروش باید ثبت شود تا چیزی از دست نرود.
به مدیر و تیم احترام بگذار.
احترام متقابل فضای مثبت میسازد و تیم را قویتر میکند.
به محصولت باور داشته باش.
اگر خودت ایمان نداشته باشی، مشتری هم نخواهد داشت.
با انگیزه و نیت رشد کار کن.
فروش فقط پول نیست، فرصتی برای رشد، یادگیری و پیشرفت است.